Service / Support

Überall auf der Welt steht der Name NETZSCH für umfassende Betreuung und kompetenten, zuverlässigen Service, vor und nach dem Gerätekauf. Unsere Vision ist es, Ihnen zu jeder Zeit und an jedem Ort die bestmögliche Unterstützung zu bieten.

Unsere qualifizierten Mitarbeiter aus den Bereichen Applikation, Technischer Service und Beratung freuen sich darauf, Ihre Fragen im direkten Gespräch persönlich zu beantworten.

In speziellen, auf Sie und Ihre Mitarbeiter zugeschnittenen Trainingsprogrammen lernen Sie, die Möglichkeiten Ihres Gerätes auszuschöpfen.

Zur Erhaltung Ihrer Investition begleitet Sie unser kompetentes Serviceteam während des gesamten Lebenszyklus’ Ihres Analysengerätes.

Bei Kapazitätsengpässen in Ihrem Labor übernehmen unsere Applikationslabors für Sie Messungen zur Thermischen Analyse und zur Bestimmung Thermophysikalischer Eigenschaften. 

Erfahren Sie mehr über die NETZSCH-Dienstleistungen in unserer Servicebroschüre.


Technischer Service

Studieren Sie unser umfassendes Leistungsspektrum und wählen Sie aus:
Aufstellung und Inbetriebnahme, Hotline-Service, Präventivwartung, Kalibrierservice,
Vor-Ort-Reparaturen, Notfall-Service für NETZSCH-Komponenten, Umzugsservice, Technischer Informationsservice, Ersatzteil- und Austauschservice.
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Applikationsmessungen 

Die Applikationslabors von NETZSCH Analysieren & Prüfen sind ein kompetenter Partner bei annährend allen Fragestellungen in der thermischen Analytik. Das beinhaltet Probenvorbereitung sowie Prüfung und Interpretation der Messresultate. Über 30 verschiedene Messstationen nach dem neuesten Stand der Technik sind verfügbar.
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Schulungen & Seminare 

Die vielfältigen Aufgaben in Laboratorien erfordern effektive Methoden zur Einarbeitung in neue Techniken. In Individualschulungen, Intensivkursen, Anwendertreffen und Spezialseminaren geben unsere qualifizierten Trainer mit langjähriger Erfahrung in Thermischer Analyse ihr Wissen an Sie weiter.
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Service in regulierten Bereichen (Compliance) 

Das Ziel: Volle Compliance - wir unterstützen Sie dabei!
In einem regulierten Umfeld (GMP, GLP, 21 CFR Part 11, etc.) ist sicher zu stellen, dass die Messsysteme den gesetzlichen Vorgaben entsprechen. Wir unterstützen Sie dabei mit Dienstleistungspaketen, die über allgemeine Servicelösungen hinausgehen.
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Anwendungsberatung 

Kompetente Fachleute im „Sales and Applications Support“ (S.A.S.) helfen Ihnen bei Fragestellungen zur Auswahl der geeigneten Messmethode, geben Geräteempfehlungen, beraten Sie zu den Messparametern und unterstützen Sie bei der Interpretation von Messdaten zur Erzielung von Komplettlösungen.
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Literaturservice 

Wir geben Ihnen die Möglichkeit nach Ihrem Interessensgebiet aus unseren Applikationsbüchern, Labor Newslettern, Literaturlisten und Hauszeitschriften auszuwählen.
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