Service / Support

Partout dans le monde, le nom NETZSCH signifie un support complet et un service compétent et fiable avant et après vente. Notre but est de vous fournir le meilleur support possible à n’importe quel moment et partout où vous vous situez.

Nos employés qualifiés dans divers domaines d’applications, notre service technique et nos consultants seront toujours ravis de répondre à vos questions dans un dialogue direct.

Lors de formations spéciales adaptées pour vous et vos employés, vous apprendrez à exploiter tout le potentiel de votre instrument.

Pour la maintenance de votre investissement, vous serez accompagné par la compétence de notre équipe du service après-vente durant toute la durée de vie de votre instrument.

Si votre laboratoire est débordé, nos laboratoires d’applications pourront réaliser n’importe quel test ou mesure pour la détermination de la propriété thermophysique dont vous avez besoin. 

Découvrez tous les services NETZSCH dans notre brochure.


Service technique

Etudiez notre spectre complet de services et sélectionnez les parmi:
Installation et adaptation, service hotline, maintenance préventive, service de calibration, réparation sur site, service d’urgence pour des composants NETZSCH, service mobile, service d’information technique, pièces détachées et service d’échange.
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Prestations de mesures 

Les laboratoires d’applications NETZSCH Analyses & Tests constitue un partenaire de premier choix pour quasiment toutes les questions concernant l’analyse thermique. Cela inclut des solutions dès la préparation des échantillons jusqu’à l’interprétation des résultats de mesure. Plus de 30 stations de mesure de pointe sont à disposition.
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Formations & Séminaires 

La diversité des tâches de laboratoire demande des méthodes efficaces pour la formation sur de nouvelles techniques. Dans des sessions de formation personnalisées, des cours intensifs, des réunions d’utilisateurs et des séminaires spéciaux, nos formateurs qualifiés avec une grande expérience en analyse thermique partageront leur expérience avec vous.
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Services pour les secteurs réglementés (Conformité) 

Le But : la conformité totale – nous vous soutenons !
Dans les secteurs réglementés (GMP, GLP, 21 CFR Part 11, etc.), les systèmes de mesure doivent être conforme aux normes légales. Nous fournissons le support correspondant avec des packages de service qui s’étendent au-delà de nos solutions générales de service.
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Service de conseil d'application 

Les connaissances de nos experts du service “Support commercial et technique ” (S.A.S., Sales and Applications Support) vous aident à obtenir des solutions intégrales en sélectionnant la méthode de mesure la mieux appropriée à votre application, en fournissant des recommandations relatives à un instrument, vous conseillant sur les paramètres de mesure et en interprétant vos données de mesure.
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Service Littérature 

Choisissez de la littérature selon votre domaine d’intérêt sur nos recueils d’applications, les newsletters du laboratoire, les listes d’articles et le magazine de l’entreprise.
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