Service & Support

Überall auf der Welt steht der Name NETZSCH für umfassende Betreuung und kompetenten, zuverlässigen Service, vor und nach dem Gerätekauf. Unsere Vision ist es, Ihnen zu jeder Zeit und an jedem Ort die bestmögliche Unterstützung zu bieten.

Unsere qualifizierten Mitarbeiter aus den Bereichen Applikation, Technischer Service und Beratung freuen sich darauf, Ihre Fragen im direkten Gespräch persönlich zu beantworten.

In speziellen, auf Sie und Ihre Mitarbeiter zugeschnittenen Trainingsprogrammen lernen Sie, die Möglichkeiten Ihres Gerätes auszuschöpfen.

Zur Erhaltung Ihrer Investition begleitet Sie unser kompetentes Serviceteam während des gesamten Lebenszyklus’ Ihres Analysengerätes.

Bei Kapazitätsengpässen in Ihrem Labor übernehmen unsere Applikationslabors für Sie Messungen zur Thermischen Analyse und zur Bestimmung Thermophysikalischer Eigenschaften. 

HOTLINE Zeiten (Service-Nr.: (+49) 9287/881-555):

Mo - Do: 08 - 12 Uhr und 13 - 17 Uhr
Freitag:  08 - 12 Uhr und 13 - 15 Uhr

Service Kontaktformular


Technischer Service

Studieren Sie unser umfassendes Leistungsspektrum und wählen Sie aus: Aufstellung und Inbetriebnahme, Hotline-Service, Präventivwartung, Kalibrierservice, Vor-Ort-Reparaturen, Notfall-Service für NETZSCH-Komponenten, Umzugsservice, Technischer Informationsservice, Ersatzteil- und Austauschservice.

Anwendungsberatung

Kompetente Fachleute aus unserem Applikationslabor helfen Ihnen bei Fragestellungen zur Auswahl der geeigneten Messmethode, geben Geräteempfehlungen, beraten Sie zu den Messparametern und unterstützen Sie bei der Interpretation von Messdaten zur Erzielung von Komplettlösungen.

Service in regulierten Bereichen (Compliance)

In einem regulierten Umfeld (GMP, GLP etc.) ist sicherzustellen, dass die Messsysteme den gesetzlichen Vorgaben entsprechen. Wir unterstützen Sie dabei mit Dienstleistungspaketen, die über allgemeine Servicelösungen hinausgehen.

Applikationsmessungen

Die Applikationslabors von NETZSCH Analysieren & Prüfen sind ein kompetenter Partner bei annähernd allen Fragestellungen in der thermischen Analytik. Das beinhaltet Probenvorbereitung sowie Prüfung und Interpretation der Messresultate. Über 30 verschiedene Messstationen nach dem neuesten Stand der Technik sind verfügbar.

Vor-Ort-Service
Service - Kontaktformular
Schulungen & Seminare

Die vielfältigen Aufgaben in Laboratorien erfordern effektive Methoden zur Einarbeitung in neue Techniken. In Individualschulungen, Intensivkursen, Anwendertreffen und Spezialseminaren geben unsere qualifizierten Trainer mit langjähriger Erfahrung in Thermischer Analyse ihr Wissen an Sie weiter.

Kundenzeitschrift OnSet

"OnSet" ist die Kundenzeitschrift von NETZSCH-Gerätebau und erscheint zweimal jährlich mit Artikeln über neue Geräte und Anwendungen aus der Welt der Thermischen Analyse.

Reparaturservice
Newsletter Service

Mit spezifischen Newslettern informieren wir Sie über neue Geräte, Anwendungen und Veranstaltungen aus der Welt der Thermischen Analyse. Sie erhalten aktuelle Nachrichten und Informationen innerhalb Ihres Fachgebietes per E-Mail.