Support mittels TeamViewer-Sitzung

Starten der Sitzung:   

1. Bitte klicken Sie zum Herunterladen unserer Service-Anwendung HIER  

Service Anwendung herunterladen

2. Führen Sie die Anwendung aus.   
(Sollte Sie Ihr Betriebssystem um Ihre Erlaubnis fragen, stimmen Sie bitte zu.)    

3. Der TeamViewer öffnet sich und erstellt für diese Sitzung eine einmalig ID und ein Passwort.   
(Bitte lassen Sie dieses Fenster während der gesamten Sitzung geöffnet!)     

4. Rufen Sie unsere Service-Hotline unter +49 9287 881-555 an und bitten Sie um eine TeamViewer-Sitzung.   

5. Teilen Sie Ihrem Service-Partner die einmalige ID und das Passwort mit, das vom TeamViewer für diese Sitzung erstellt wurde.   

6. Kurz darauf ist Ihr Service-Ingenieur mit Ihrem System verbunden.