Cher utilisateur de rhéomètre,

Nous espérons que vous allez bien en ces temps incertains. Nous faisons suite à notre précédente communication concernant vos rhéomètres Bohlin, Kinexus et Rosand car nous pensons que tout le monde n'a pas reçu cette information.

Si vous n'êtes pas l'utilisateur d'un rhéomètre Kinexus ou Rosand, merci de transmettre cet e-mail à la ou les personnes concernées.

Depuis de nombreuses années, NETZSCH Analyses & Tests a été en contact avec Malvern Panalytical et a acquis en janvier 2020 sa gamme de produits de rhéologie (y compris une équipe de spécialistes internationaux). Nous sommes convaincus par l'avenir prometteur de nos nouveaux produits de rhéologie.

Nous contactons tous nos utilisateurs de rhéomètres Kinexus et Rosand pour répondre à toutes leurs questions. Pour plus d'informations, veuillez suivre le lien ci-dessous.

FAQs

Qui est NETZSCH?

La branche Analyses & Tests du groupe NETZSCH développe et fabrique une gamme complète d'instruments de haute précision. Ceux-ci sont spécifiquement utilisés pour l'analyse thermique et les mesures de propriétés thermophysiques. Nous offrons également de la prestation de service dans nos laboratoires. Nos appareils sont utilisés pour la recherche et le contrôle qualité dans des industries telles que: polymères, chimie, matériaux de construction, métallurgie, agro-alimentaire et pharmaceutique, asphalte et bitume, et analyse environnementale.

Sur quels rhéomètres assurons-nous un suivi?

Suite à l'acquisition, les gammes de produits suivantes bénéficient de notre assistance complète: les rhéomètres rotatifs Kinexus (Lab+, Pro+ et Ultra+), Kinexus DSR (DSR III, DSR-E, DSR et DSR+) et les rhéomètres capillaires Rosand (RH2000, RH2200, RH7 et RH10) comprenant une large gamme d'accessoires pour tous les instruments. Ces gammes de produits à la pointe de la technologie sont poursuivies et soutenues.

Remarque: la technologie antérieure des rhéomètres Bohlin (gamme CVO, Gemini et Bohlin DSR) a été arrêtée et la gamme Kinexus, leader de sa catégorie, la remplace directement.

NETZSCH va-t-il continuer à développer les gammes de produits rhéomètres?

Oui, nous avons des équipes R&D dédiées pour continuer à développer les fonctionnalités déjà uniques des rhéomètres Kinexus et Rosand.

Les appareils auront-ils toujours la même qualité à l’avenir?

Toutes les procédures de production des rhéomètres (régies par la norme ISO9001) ont été transférées et continueront d’être développées et améliorées.

Qui va s’occuper de mon contrat de maintenance?

Vos contrats de maintenance et le support technique de vos rhéomètres ont été transférés, vous assurant une continuité, sans aucune démarche de votre part.

 

Pour les demandes de service, merci de nous contacter ici

Qu’arrive-t-il à ma garantie?

Tous les instruments sous garantie sont désormais entièrement couverts par NETZSCH.

Est-ce que cela s’applique à tous les pays?

Oui, NETZSCH a racheté l’activité rhéologie de Malvern Panalytical en tant que société mondiale.

Qui est mon contact local maintenant?

NETZSCH Analyses & Tests a de nombreuses implantations à travers le monde. Ci-dessous une carte avec tous nos bureaux.

Europe

Autriche: Graz
République tchèque: Prague
France: Lyon, Troarn
Allemagne: QG Selb, Ahlden, Weimar
Italie: Vérone
Pologne: Cracovie
Espagne: Barcelone
Suède: Stockholm
Royaume-Uni: Wolverhampton

 

Trouver votre contact local ici

Les distributeurs de mon pays resteront ils les mêmes?

Dans certains endroits, rien ne changera et votre distributeur restera le même. Cependant, pour d’autres, le pays peut désormais relever d’un territoire direct ou d’un distributeur différent. Pour savoir si cela a changé pour vous, veuillez consulter le lien ci-dessous.

Implantations

Qui est infraTest Prüftechnik GmbH?

infraTest est une société renommée dans l’industrie de l’asphalte et du bitume et s’est récemment associée à NETZSCH pour fournir des instruments DSR.

En savoir plus sur notre coopération ici!

Si vous avez manqué notre récente série de webinaires sur la rhéologie, vous pouvez toujours les consulter ici.

Pour suivre nos dernières activités, vous pouvez consulter notre blog ou rester en contact via les réseaux sociaux tels que LinkedIn.

Nous participons à de nombreux événements de rhéologie et conférences virtuelles, nous espérons vous y voir.

Si vous souhaitez recevoir un poster rhéologie NETZSCH (Kinexus ou Rosand) pour votre laboratoire, veuillez remplir les informations ci-dessous et nous vous en enverrons un gratuitement!

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