기술 지원

NETZSCH 열분석 장비의 범위

네취 열분석 사업분야는 기본적인 서비스부터 귀하의 투자에 대한 가치의 유지까지 열분석 장비에대한 광범위한 서비스를 제공합니다.

귀하께서는 장비를 사용하면서 장비에 대한 생산성, 사용에 대한 유연성 및 문제 예방에 대한 가장 적합한 서비스를 보장 받게 되며 장비의 수명이 다할 때까지 최상의 상태를 유지할 수 있습니다.

기술 서비스 지원 요청

 

서비스 상세 소개:

설치 및 최적화
귀하의 실험실에서 분석 장비를 설치하여, 완벽한 설치 및 실험 조건 설정, 포괄적인 기본 교육을 수행합니다. 귀하의 장비는 바로 사용할 수 있는 상태로 최적화됩니다.

긴급 서비스
본사의 긴급 서비스는 전화 연락으로 빠른 지원을 제공합니다. 주저하지 마시고 기술적인 요청이나 문의사항을 네취코리아㈜ 서비스센터에 연락 하시기 바랍니다. 귀하의 요청은 대부분 48시간 안에 처리될 것입니다.

소프트웨어 업데이트 서비스:
귀하의 소프트웨어를 정기적으로 업데이트 하는 것은 신뢰성 있고 적절한 장비 성능 유지를 위해 중요합니다. 소프트웨어 기능들은 서비스 툴 및 포괄적인 도움말 기능에서 선택적으로 볼 수 있고, 새로운 버전의 소프트웨어는 모든 측정 장비의 최상의 기능을 구현하게 합니다.

이전 서비스
새로운 지역에 네취 장비를 이전 설치할 경우 본사는 필요한 운송 수단, 전문적인 분해, 운송, 재설치 및 보정 계획을 포함한 이전에 필요한 모든 것을 책임집니다. 본사의 전문 서비스 요원은 하드웨어 및 소프트웨어에 대한 개별 교육의 기회를 제공합니다.

현지 수리
귀하가 보유하고 계신 네취 장비의 빠르고 명확한 문제 해결을 할 수 있는 진단 프로그램을 제공하고 있습니다. 우리의 서비스 요원은 즉시 현장에서 문제점을 찾아 정상화 할 수 있습니다. 우리는 귀하에게 보유 장비의 응용분야에 따라, 귀하가 요청한 시간에 긴급 서비스를 제공합니다.

소모품 서비스
새로 설치된 장비의 경우 최소 10년간의 소모품을 보장합니다. 대부분의 모든 소모품은 귀하의 주문을 받은 후 2일 내에 창고에서 배송될 수 있습니다. 우리는 네취 정품만을 취급합니다. 현지 수리가 불가능하거나 불충분할 경우, 우리의 교환 및 임대 서비스를 통해 수리하는 시간 동안 귀하에게 적합한 대체품이 제공될 것입니다.

기술 정보 서비스 및 문서
기술 서적이나 네취 장비에 대해 더 많은 정보가 필요하십니까? 연락 주시면 신속하고 직접적인 지원을 해드립니다.

유연한 품질 보증 및 보정 서비스
귀하는 스스로 얼마나 자주 장비를 점검할 것인지 결정하게 됩니다. 우리는 규격화된 유지 주기에 따른 서비스를 보증합니다. 이러한 서비스의 계획 및 예산으로 귀하는 상대적으로 관리 비용을 절감할 수 있습니다. 서비스 일지는 장비에 대한 상태와 다음 장비 점검 일정에 대한 모든 정보를 제공합니다. 우리의 서비스 요원들은 많은 경험을 갖추고 있으며, 정기적인 유지 보수 교육이 되어 있어 서비스는 현장에서 효과적이고 전문적으로 시행됩니다.

서비스 요약:

  • 설치 및 최적화
  • 긴급 서비스
  • 사전 유지 관리
  • 보정 서비스 
  • IQ / OQ / PQ
  • 네취 직원의 현장 수리 긴급서비스 
  • 이전 서비스 
  • 기술 정보 서비스 
  • 소모품 선정 및 선적 
  • 교환 서비스

귀하의 혜택:

  • 장비 효율성 증가 
  • 장비 수명 증가  
  • 실패 확률 감소

Please contact:  nks‎@‎netzsch.com