Serwis techniczny

Szeroka gama usług serwisowych

NETZSCH Analyzing & Testing oferuje szeroką gamę usług serwisowych, począwszy od podstawowych – doraźnych usług, a skończywszy na stałym doradztwie serwisowym, zapewniającym niezawodność instrumentów podczas ich użytkowania.

Do Państwa należy decyzja odnośnie wyboru usług serwisowych. Gwarantuje to utrzymanie stałej równowagi pomiędzy wydajnością, efektywnością, a awaryjnością posiadanego urządzenia.

Przegląd usług serwisowych:

Instalacja i uruchomienie
Wykonujemy instalację w laboratorium u klienta, przeprowadzamy kompletną konfigurację, adjustację instrumentarium, a także szczegółowe szkolenie personelu odnośnie obsługi sprzętu. Wtedy dopiero Państwa aparat jest gotowy do eksploatacji.

Serwis Hotline
Serwis Hotline oferuje kompetentne i szybkie doradztwo telefoniczne.

Zachęcamy do skorzystania z tego rodzaju pomocy. Na Państwa pytania odpowiemy w przeciągu 24 godzin.

Aktualizacja oprogramowania
Regularna aktualizacja oprogramowania to kluczowy element dla wydajności i niezwodności instrumentu w trakcie jego użytkowania.

Oprogramowanie oraz kompleksowy system pomocy są pod ciągłym nadzorem naszych specjalistów, którzy je testują, aktualizują, tak aby dostarczyć najbardziej efektywny system pomiarowy.

Mobilny Serwis
Jeżeli zachodzi potrzeba instalacji użytkowanych przyrządów NETZSCH w innym miejscu, zadbamy o wszystkie aspekty, takich działań jak demontaż, transport, ponowne uruchomienie i kalibrację. Nasz wykwalifikowany personel serwisowy może również wykorzystać okazję, aby zapewnić uzupełniające szkolenie.

Naprawy na miejscu
Zaimplementowany w naszych instrumentach system diagnostyczny umożliwi Państwu szybkie i efektywne rozwiązanie problemu. Dzięki temu serwisanci szybko przywrócą funkcjonalność urządzenia.

Oferujemy Państwu serwis w nagłych przypadkach - w dogodnym dla Państwa terminie.

Dostępność części zapasowych
Dla nowo zainstalowanego sprzętu gwarantujemy dostępność części zapasowych, przez co najmniej 10 lat. Niemal wszystkie części zapasowe jesteśmy w stanie dostarczyć Państwu w przeciągu dwóch dni roboczych po przyjęciu zamówienia. Używamy tylko oryginalnych części zapasowych Netzsch. W nagłych przypadkach, kiedy natychmiastowa naprawa przyrządu jest niemożliwa, oferujemy Państwu zastępczy przyrząd na czas trwania naprawy.

Dokumentacja techniczna
Jeżeli potrzebują Państwo dokumentacji technicznej dotyczącej naszych urządzeń, prosimy o kontakt.

Przeglądy techniczne
Do Państwa należy decyzja, jak często instrumenty powinny podlegać inspekcji technicznej. Gwarantujemy indywidualną opiekę nad każdym przyrządem. Pomagamy w planowaniu przeglądów, sugerujemy zakres niezbędnych czynności. Nasi serwisanci są regularnie szkoleni w zakresie napraw oraz walidacji, co zapewnia efektywne przeprowadzenie wszysktich czynności serwisowych.

Zestawienie naszych usług serwisowych:

Korzyści:

 

Kontakt:  ngb-service‎@‎netzsch.com