Техническое обслуживание

Линейка приборов термического анализа NETZSCH

NETZSCH предлагает широкую линейку приборов для термического анализа и многоуровневую систему поддержки.

Выберите для себя, какая из программ поддержки и обслуживания больше соответствует Вашим задачам и возможностям. Сервис и обслуживание Ваших приборов проводятся нашими специалистами высокой квалификации на всём протяжении срока эксплуатации.

Связаться с сервисной службой

 

Нашиуслуги:

Установка и ввод в эксплуатацию
Мы установим приборы в Вашей лаборатории, проведём полную наладку и предоставим Вашим сотрудникам все необходимые инструкции. После этого Ваш прибор вводится в эксплуатацию и может быть немедленно использован по назначению.

Служба горячей линии
У нас создана служба горячей линии, по которой мы окажем Вас оперативную поддержку по телефону. Просим обращаться в наш ближайший сервис-центр по всем интересующим Вас вопросам. Вашзапросбудетобработанвтечение 24-хчасов.

Служба обновления программного обеспечения
Регулярное обновление программного обеспечения необходимо для оптимальной работы прибора. Новые опции и расширенная система справки постоянно обновляются для того, чтобы Вы могли использовать все возможности измерительной системы.

Помощь при переустановке прибора
Если Вам понадобится установить приборы NETZSCHна новом месте, мы возьмём на себя все связанные с этим проблемы, включая планирование, профессиональный демонтаж, перевозку, повторную калибровку и наладку прибора. Наш квалифицированный персонал даст Вашим сотрудников все необходимые инструкции по приборам и программному обеспечению.

Текущий ремонт
Встроенная система диагностики в наших приборах позволяет решать многие проблемы, возникшие при эксплуатации. В случае необходимости, наш сервис инженер проведет диагностику и необходимый ремонт оборудования. МыпредлагаемВамуслугислужбысрочногоремонта.

Доставка запасных частей
Мы гарантируем наличие запасных частей для вновь установленных приборов в течение 10 лет. Большинство запасных частей можно заказать на нашем центральном складе в течение 2-х рабочих дней после получения Вашего заказа. Мы используем только фирменные детали NETZSCH. В случае если ремонт на месте невозможен, мы подготовим Вам соответствующую замену на время основного ремонта.

Служба технической информации и документации
Вам нужен справочник или более подробная информация о приборе NETZSCH? Свяжитесь с нами, и мы окажем Вам быстрое и необходимое содействие.

Соответствие стандартам и служба калибровки
Вы сами решаете, как часто калибровать прибор. Мывсегда готовы проконсультировать Вас. Таким образом, Вы заранее можете спланировать необходимые расходы и свести к минимуму административные издержки. Сервисная книга по обслуживанию прибора содержит всю необходимую информацию об эксплуатации и необходимых калибровках прибора. Наши сервисные специалисты осуществят все необходимые услуги по запуску, наладке, обслуживанию, калибровке и ремонту на высоком профессиональном уровне.

Короткий обзор нашего сервиса:

  • Запуск и эксплуатация
  • Служба горячей линии (on-line)
  • Профилактическое обслуживание
  • Служба калибровки
  • Квалификация запуска (IQ) / Квалификация наладки и работы прибора (OQ) / квалификация эффективности работы (PQ)
  • Аварийный ремонт на месте
  • Помощь при перестановке
  • Служба технической информации
  • Заказ запасных частей
  • Служба обмена

К Вашим услугам:

  • Высокая эффективность Ваших приборов
  • Длительный срок эксплуатации 
  • Высокая надёжность

 

Контакты: ngb-service‎@‎netzsch.com